Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore (persona fisica che compra per scopi estranei alla propria attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se hai ordinato più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Come recedere

Hai tre modi, tutti validi:

1. Online: compila il modulo qui sotto e premi “Conferma recesso”. Ti invieremo subito un’email con data e ora di ricezione.
2. Via email a info@arreturcomshop.it, usando se vuoi il modulo tipo che trovi in fondo alla pagina.
3. Per posta a Arreturcom Group S.r.l., Via Aldo Moro 3, 98070 Torrenova (ME).

Basta che la comunicazione parta prima della scadenza dei 14 giorni.

Come restituire la merce

Rispedisci i prodotti, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, a: Arreturcom Group S.r.l., Via Aldo Moro 3, 98070 Torrenova (ME). Indica sul pacco il numero d’ordine.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quello ordinato, la restituzione è invece a nostre spese: in quel caso contattaci prima di spedire e organizziamo noi il ritiro.

Puoi aprire la confezione e maneggiare il prodotto quanto serve per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come faresti in negozio. Ti chiediamo di restituirlo integro e, se possibile, nella confezione originale: sei responsabile solo dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da questo.

Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto, senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non ci hai dimostrato di averli spediti, se precedente.

Se avevi scelto una consegna più costosa di quella standard (ad esempio espressa), il costo aggiuntivo non viene rimborsato.

Acquisti con Partita IVA

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica a chi acquista per la propria attività professionale. Per resi di questo tipo contattaci a info@arreturcomshop.it.

Prodotti difettosi o non conformi

Se un prodotto arriva rotto o non conforme hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni (vedi le Condizioni di vendita, art. 12). Scrivici a info@arreturcomshop.it con il numero d’ordine e qualche foto.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Arreturcom Group S.r.l., Via Aldo Moro 3, 98070 Torrenova (ME), info@arreturcomshop.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
………………………………………………

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ……………………
Numero ordine: ……………………
Nome del/dei consumatore(i): ……………………
Indirizzo del/dei consumatore(i): ……………………
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ……………………
Data: ……………………

(*) Cancellare la dicitura inutile.